Margarita Barrera

Head of Online Channel & Customer Experience MVNO LATAM at Telefonica

Margarita Barrera

Head of Online Channel & Customer Experience MVNO LATAM at Telefonica
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Biografía

Margarita lleva inmersa en estrategia digital por más de 15 años, desarrollando su carrera en diferentes puestos de management relacionados con diseño, user experience, service design y estrategia digital.  Trabaja en Telefónica desde hace 8 liderando equipos  de profesionales del diseño y ux en proyectos diversos para Terra, Movistar y desde hace un año para Tuenti en Latinoamerica. Previamente trabajó como Consultora de UX en Capgemini por seis años y empezó su carrera en el mundo del diseño y startups de internet a finales de los 90 en España y en agencias de publicidad en Latinoamerica.

Licenciada en Publicidad y RRPP, ha escrito sobre gadgets y consumo para Infonomía y MTV, cuando tener un blog era una excentricidad, además ha sido profesora invitada de Service Design para el MIB ISDI  y ha sido ponente en diferentes conferencias sobre service design, customer experience e innovación organizados por universidades y escuelas de negocios tanto en España como en otros países.