Biografía
Joan nació un soleado lunes de 1979, pero no empezó a navegar por la red hasta 1992, cuando le regalaron un PC con un ruidoso módem de 56,6 kbps. Como por aquel entonces Internet era “muy pequeño“, decidió ampliarlo, y empezó a hacer páginas web con el bloc de notas de Windows. Desde entonces, no ha parado.
Su carrera profesional empezó en 1999, ganando el Primer Premio ESADE-Microsoft al mejor Web Transaccional por el proyecto “MarketNet”, un supermercado online. De ahí surgió Sinotec, su primera aventura como emprendedor, que duró hasta que finalizó la Licenciatura en ADE y el Máster en Business Administration. Con el título bajo el brazo, empezó a desarrollar varios proyectos web. Un poco de todo. Diseño web, programación, posicionamiento, AdWords, etc. Se adaptaba según las necesidades del proyecto, e iba aprendiendo más, y más. Tocaba tantas teclas como podía.
Ya en 2009 se especializó en consultoría estratégica de marketing online y WordPress. Certificado por AdWords, Analytics, e Inbound Certification por Hubspot también ejerce como profesor asociado en ESADE, dónde imparte clases de marketing digital en programas de Executive Education y talleres en la UAB. Co-organizador de la Barcelona WordPress Meetup, English Barcelona WordPress Meetup, Mataró WordPress Meetup y WordCamp Barcelona.
Actualmente se le puede escuchar cada día a las 07:07 en su podcast Marketing Online.
Joan Boluda impartirá un UXLab sobre:
Estrategias clave para una buena experiencia e-commerce
Cada día se pierden cientos de miles de ventas en todos los eCommerces del mundo porque el cliente no encuentra lo que quiere en la tienda o su experiencia es pobre.
Tus visitas deberían ser capaces de llegar al producto que buscan fácilmente, y fiarse lo suficiente de tu marca para comprarlo. Así pues, la experiencia del usuario de un eCommerce debería estar enfocada a crear y construir esa confianza, ayudando al cliente a conseguir lo que busca.
Según Nielsen Norman Group hay más de 800 variables a tener en cuenta, especialmente en función del producto, sector, tipo de cliente y más. ¿Eso son muchas, verdad? Bien, pues analicemos las que tienen un denominador común, aplicables en cualquier caso, cualquier sector, cualquier contexto.